こんにちは。カチメン表情監修の清水建二です。

本コラムでは、23回にわたり、様々な面から表情の伝え方について解説してきました。

興味関心、熱意・真剣度、笑顔の伝え方、表情フィードバックの活かし方、真顔が与える印象、緊張への処方箋、感情の込め方、面接官の表情の読み方、マスク着用時表情の伝え方、リアル面接とオンライン面接の違い、表情以外の身体の活用法、面接でのウソ、表情のクセ、共感の伝え方などなどです。

各々のトピックの一つでも、皆さんの心の中に残り、「これは面接の役に立つ！」「面接だけでなく、人生の役にも立つかも！」と思って頂ければ嬉しく思います。

本日で、本コラム最終回です。
そこで本日は、これまでのコラムを通じて、そしてコラムを超えて、私がお伝えしたかったこと、そして、贈る言葉を書きたいと思います。

一言で言えば、
就職面接における表情の伝え方の学びを通じて、自他の感情と向き合い、感情を融和的な人間関係を構築する拠りどころとして欲しい、ということです。

私がこれまで解説してきたことは、就職面接を突破するためだけでなく、職場でのビジネスコミュニケーションや家庭等での日常コミュニケーションでも活きる知見やスキルです。

就職活動を終えても、感情と向き合う、感情について考え続けて欲しいと思います。
感情は何のためにあり、どのように表情に表れ、いかに伝え、読むか、こうしたことをこれまでのコラムを通じて考えてきましたし、今後の人生においても考え続けて欲しいのです。

これまでのコラムで解説してきた中心的な感情－表情は、興味関心、熱意・真剣、笑顔でした。
これら感情は、ポジティブ感情－幸福、喜び、安らぎ、安堵、快楽、愛情、楽しみ、勝利感、感謝、感動、好奇心、熱意、畏怖、願望、自尊心、同情心などを含む総称的な感情－に関連しています。

ポジティブ感情、殊に幸福感情のニーズは、「楽しいこと、心地よいこと、安堵が続いて欲しい」というものです。
このニーズが満たされる日々を送っていると、視野が広がり、柔軟な思考が出来るようになり、創造的になれます。

この結果、広く情報を集めることが出来、選択肢の幅が広がります。免疫力が高まり、風邪をひきにくくなる、ということを実証した研究もあります。

さらに、幸福感情が表情に表れることで、他人に好印象を与え、人間関係を円滑にしてくれます。
こうしたことが諸研究からわかっています。

一方、ネガティブ感情はどうでしょうか。

約束があり、待ち合わせ場所まで電車で移動する自分を想像して下さい。
アクシデントがあり、電車が止まります。いつ運転再開するかわかりません。約束の時間が迫って来ます。他の移動手段はありません。このままでは間に合いません。このとき、怒りの感情が湧いてくると思います。

この怒りはどこに向けられているでしょうか。
アクシデントそのもの、あるいは、アクシデントを早く処理できない鉄道職員さんでしょうか。

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