一部のお客様へのお詫びと事象のご説明

平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、転職モードをご利用中の一部のお客様において、『過去成績（練習履歴）が誤った場所に表示される』という事象が発生しており、修正作業を実施しております。ご利用の皆様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

【発生した事象】

転職モードをご利用中の一部のお客様の過去成績が、新卒モード内の過去成績に表示されるという事象が発生しております。

【影響範囲】

2025年7月31日（木）午前10時14分より前に、転職モードの下記の質問コンテンツで模擬面接練習を実施したお客様に影響が出ております。

①自己紹介(笑顔)
②志望動機(真剣・熱意)
③志望動機(笑顔)
④他社ではなくなぜ当社か(真剣・熱意)
⑤他社ではなくなぜ当社か(笑顔)

 ※当該時刻より後に転職モードをご利用のお客様、新卒モードをご利用中のお客様には、影響は出ておりません。 

【原因】

アプリ改修時のシステム側の設定ミスが原因であることが判明しております。

【今後の対応】

修正作業を行っておりますので、作業完了後には、新卒モードの過去成績は新卒モード内に、転職モードの過去成績は転職モード内に正しく表示されるようになります。

【再発防止策】

リリース前の検証体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

改めまして、この度の不具合によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。